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　　轿车有电子健康档案后，车主更通明得悉修理信息，遇修理胶葛可查档维权……为进步西安市汽修职业归纳服务水平，12日，西安市轿车修理职业管理处举办轿车修理职业服务提高动员会暨轿车修理电子健康档案作业推动会，往后，车主修理轿车时将有更多保证。

　　近年来，轿车消费市场进入井喷式发展阶段，到现在，西安市机动车保有量已超越330万台，轿车修理职业也在迅猛发展，到本年6月底，全市共有各类型轿车修理企业3685家。职业体量不断添加的一起，职业服务水平和质量方面也凸显出了许多问题。

　　据统计，仅西安市轿车修理职业管理处在2019年上半年就收到汽修职业各类投诉276件，其间服务质量投诉占多数，究其原因，多是企业作业流程不行标准、服务程序执行不到位形成的。

　　为此，西安市轿车修理职业管理处即日起在全市轿车修理职业安排展开为期半年的服务提高活动，从企业人员配备、修理质量管理、服务质量管理等方面，引导汽修企业不断标准作业流程，筛选违规失期企业。与此一起，进一步推动全市轿车修理电子健康档案体系建造。

　　“我省自上一年6月份正式全面推行轿车修理电子健康档案体系，该体系是指为保护顾客合法权益，依托信息化技能收集车辆修理记载，包含修理企业、修理时刻、修理路程、毛病描绘，然后为每辆轿车树立“一车一档”电子健康档案，完成职业监管与服务信息化。”为电子健康档案供给技能支持的陕西中创云车负责人曹兆领说，到现在，西安市已有约900家汽修企业参加该体系，其间一、二类企业共有800余家，占到一、二类企业的80%左右。

　　曹兆领介绍，车主在已接入“健康档案”的修理企业进行修理后，可在电子健康档案网站查询车辆修理记载，假如修理中产生胶葛，还可直接在网站点评、投诉，这也为职业管理部门介入展开胶葛调停供给了帮忙和技能支持。

　　据悉，此次为期半年的服务提高活动过程中，西安市轿车修理职业管理处也将进一步标准企业上传轿车修理电子健康档案，让更多汽修企业接入体系，关于违背相关规定的汽修企业，将责令期限整改并记入企业诚信档案，然后不断进步职业的服务才能和服务水平。