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　　为什么要定期更换汽车机油？是否有必要在4S店买保险？生产日期已逝去很久的车还能买吗……9月23日，湖南省消费者权益保护委员会联合湖南省汽车维修与检测行业协会、湖南申湘汽车星沙商务广场有限公司举行湖南省2023年“提振消费信心 ”汽车消费体验暨消费教育活动，这些和消费的人息息相关的问题，在活动中得到解答。

　　喷漆是汽车维修中的常见服务。活动中，消费者走进申湘汽车青椒钣喷中心，参观打磨、中涂、喷漆、烤漆工位，体验喷漆的标准化流程。随后，消费者来到上汽智己、凯迪拉克4S店体验品牌新款车型，进一步了解新能源汽车、合资品牌燃油车。

　　“买什么车，满足的是消费的人对产品本身的需求，根据功能、品牌、能源决策。找谁买，满足的是对购买服务的需求，要考虑渠道、车源。而这两者和消费的人权益高度相关。”在消费教育讲座中，申湘集团销售总监周威和大家伙儿一起来分享了《新消费形势下，汽车消费权益洞察》，和大家介绍了购车常识、售后服务、新能源车售后需要注意的几点等。

　　“干货满满！知道了很多常识性的购车知识，以后选车心里更有底了。”消费者刘先生表示。

　　省汽车维修与检测行业协会党支部书记、秘书长易劲表示，2018年至今，省消保委在协会设立湖南省汽车维修与检测行业消费者投诉站，省协会积极组建由汽车维修技术专家和法律专家组成的汽车维修检测投诉与纠纷调解专业团队，先后在全省建立了10个信息联络站，聘请了40位调解专家和78位信息联络员，成功调解了300多起汽车维修投诉案件。协会将进一步倡导、提升我省汽车维修检测客户服务能力、服务的品质，让众多购买的人开心买车、放心修车、安心开车。

　　省消保委副主任兼秘书长吴卫表示，对消费的人进行消费教育是《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》赋予消费者保护组织的重要职责。消保组织应紧紧围绕自身职责，让我们消费者知道怎么去选择更加称心如意的商品。汽车消费在社会零售中占比大，是我国消费市场的重要支撑，此次汽车消费体验活动，既是“提振消费信心”系列活动之一，也是为了让我们消费者更了解汽车行业，进行更加科学、理性消费，避免汽车行业消费陷阱。