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　　为进一步维护广阔顾客的合法权益，进步家用轿车消费服务质量，增强家用轿车消费范畴的消费决心，6月15日，潜江市顾客委员会、潜江市顾客权益维护作业联席会议办公室联合展开轿车出售职业消费体恤暨轿车消费安全常识教育活动。顾客权益维护联席会议各成员单位代表，市义工联消费维权志愿者代表，市商场监管局消保科、质管科、宣扬科、12315 指挥中心作业人员，消保中心作业人员，部分轿车 4S店负责人参与活动。

　　活动中，顾客代表零距离触摸春风系列4S店轿车出售企业，观赏 4S店出售展区、修理区、检测区，直观了解轿车推介、出售、维护、保养等流程。企业负责人对轿车三包、出售合同、售后修理等相关规定进行现场介绍，对广阔顾客遍及注重的轿车出售职业或许存在的合同诈骗、虚伪宣扬、以次充好以及厂方指导价与实践出售价的差异、出售环节中的各类收费等方面问题作了具体解读。

　　观赏活动完毕后举办了轿车消费安全常识讲座。4S店作业人员解说夏日车辆安全行进及运用注意事项；市商场监管局质量管理科作业人员解说强制性产品认证相关常识；企业代表(比亚迪、广本、利通)进行诚信运营许诺讲话。现场还收集了顾客代表关于轿车出售及售后的建言献计，针对顾客提出的定见和主张，企业负责人进行现场回答并作了表态讲话，表明将进一步提高售后修理服务水平，完善合同文本内容，严厉依照国家有关规定遵法运营，尊重和维护顾客的知情权、安全权、监督权，让信誉消费得更定心，用诚笃守信赢得顾客的信任和认可。

　　顾客代表纷纷表明，经过这次体恤活动，他们对轿车出售企业有了进一步了解，增强了消费决心，期望市顾客委员会能把体恤活动作为常态化作业持续坚持下去，营建诚信、健康、安全的消费环境。

　　“经过展开消费体恤活动，有力调集广阔顾客对产品和服务进行监督的积极性，尽力构成注重、鼓舞、维护顾客监督权的稠密社会气氛，为进一步优化消费环境，持续激起商场消费潜力、生机奠定杰出基础。”潜江市顾客委员会秘书处秘书长柳春龙表明，将持续展开各类消费教育和监督活动，优化产品服务环境，打造杰出的消费环境，促进当地经济发展。