服务热线：400-7166-558年度，庆华驾培集团秉持“以诚待人，以德育人”的练习主旨，紧跟年代展开脚步，深化遵循新年代思维，高举“联合、猛进、务实、立异”大旗，沿着争创“政府定心，职业满足，市民信得过”驾校品牌，结实建立以人为本理念，严把练习“出口”关，尽力进步练习育人质量，在驾培商场相对饱满，严峻剧烈竞赛环境下，取得了招生、毕业学员双打破万余人的骄人成果。获得了“陕西省信得过品牌驾校”和“陕西省十佳品牌驾校”、“重质量，讲诚信，创品牌驾校”、“牵着蜗牛去踏春”关爱残疾人诚信协作单位等荣誉。
2018年，驾培职业竞赛日趋剧烈，商场鱼目稠浊，局势和行情也远比曩昔估量的困难期、爬坡期严峻得多，事实上可以用“存亡期”来研判咱们面临的严峻考验并不为过。局势逼人，不进则亡，时不我与。为此，集团充沛知道到局势的严峻性和严酷性，充沛知道到公司要展开，尤其是要坚持可持续展开，就必须在练内功上花力气、下功夫。
1、着眼规范化处理建章立制，把由人管人的经历处理水平进步到依托准则处理的科学化处理水平。
一是为增强现有准则的可行性和有用性，坚持与时俱进，对职工考勤处理准则、着装处理准则、作业用品处理准则、财政报销批阅准则等10余部准则进行了修订完善，使原有准则得到了及时承继和展开，坚持了旺盛的斗志，赋予了新的生命和生机。
二是结合集团展开实践，从头拟定了职工日常查核处理准则、加班处理准则、职工福利准则、食堂处理准则、学员退费准则、车辆处理准则、人事处理准则、安全处理准则、安全出产应急预案等规章准则。跟着各项准则的健全和完善，为进一步进步科学处理水平发明晰底子条件，有用克服了长官意志和片面随意性，较好处理了一个主管一个令，朝令夕改等问题。
三是针对部分之间、职工与职工之间职责不清，彼此推诿扯皮等问题。从头对集团现有安排机构：各单位、各部分、各岗位底子情况进行了深化查询研讨和详尽剖析，拟定了各单位、各部分和各岗位以及各级人员职责、事务处理流程、职工守则等职责准则，清晰了权限和处理功能。较好的避免了彼此推诿扯皮，内讧过大的问题，使内部联系愈加和谐顺利，政令、企令疏通。
一是依据作业实践，研讨拟定了练习学员因驾校作业人员违背练习纪律，侵吞损害学员利益导致投诉时，校园揭露许诺给学员退回膏火，免费为学员练习至毕业，倒逼职工改动对学员的底子情绪，进步教育服务水平和教育确保质量；为了营建活跃向上，健康杰出的展开环境和作业气氛，让职工知道哪些事该做，哪些事不该做，发起什么，对立什么，别离起草拟定了集团和职工“荣辱观”，引导团队和职工个人建立正确的世界观、人生观、价值观，建立远大理想方针，活跃为社会和公司多做奉献，有力的夯实了职工的思维根底。
二是充沛使用各种前言、横幅标语、会议、作业交流和让准则上墙等多种形式，广泛宣扬公司处理准则和企业文化，让集团处理准则和先进文化深化人心、进入脑筋、做到人人知晓，自觉规范职工举动，变公司要我做为我要做的自觉举动。
三是安排行政、监察室的同志定时不定时的查看通报上下班等作业纪律恪守情况，坚决纠正自由散漫、风格松懈行为；从严查办“外报”、“外考”等严峻损害公司利益行为；有的放矢的强化行政处理，从点滴下手严峻规范职工言行，培育杰出风格和自觉举动。让不守纪律、不守时刻、不按要求和混日子的职工没有商场，人人厌弃，促进企业先进文化建造良性展开。
一是公司建立了严峻的会议准则，经过定时举行会议，在评论作业议事的一同，校主管领导坚持与中层领导深化交流思维，相等探讨问题，一同研讨剖析处理问题。把研讨处理问题的进程变为领导层彼此了解、谈心通气、交流思维、增进友谊的重要进程和手法；平常下基层了解情况，彼此交流爱情，关怀身体日子，很好的处理了处理层与公司背靠背，离心离德问题，确保了处理层集中一致和高度安稳，增强了班子内部凝集力，进步了战斗力。
二是处理主干和事务主干效果发挥显着，起到了模范带头效果和演示效应。曩昔的一年，各级处理主干和事务主干，都一向坚持事事走在前干在先，上班最早、下班最晚；脏活累活和暂时作业干得最多；请假最少且从不计加班。主干这种不怕喫苦吃亏的敬业精力，起到了很好的演示和带动效果；在职工思维安稳方面，相对来说处理部队成了最安稳的部队，除一个部分主管岗位因个人家庭原因，年内走马换将外，其它岗位的主管都坚持了安稳。处理主干的安稳不只坚持了作业的联接和延伸，并且起到了安稳民意的效果。
三是杰出的内部联系为职工发明晰栓心留人环境。在实践作业中，绝大多数职工个人品德高尚，待人接物大度大气，不于小事计较，一向把干好作业作为榜首要务，彼此理解、互相配合、舍小我顾咱们，坚持求大同存小异，在容纳中担荣辱、共同进步、共同展开。这种亲近的内部联系，为咱们发明晰轻松愉快的作业气氛，即便作业累点、薪资待遇距职工期望值还有点距离，但咱们在这样的环境里作业，仍是感到心境愉悦，心不累。内部联系的和谐，为公司的展开堆集了宽广的人脉，确保了职工的相对安稳。
（二）、着眼久远展开理思路，在不断扩展运营事务、改善作业环境和办学条件上下功夫、求展开、立于不败之地。
面临日趋剧烈的商场竞赛局势，公司“一班人”清醒的知道到守摊子是守不住的。必须坚持与时俱进，知难而进，知难而进，开辟立异，尽力做到他无我有，他有我特，以质制胜的展开思路。一致思维知道，凝集作业力气，为公司的可持续展开奠定了根底。
1、自动出击抢占商场，为驾校坚持可持续展开增强了抵抗危险、抵挡危险的才能和实力。面临驾培商场鱼目稠浊，恶性竞赛，经济效益严峻下滑的严峻局势。公司不等不靠，不畏惧险阻，勇于立异，自动出击，在西安市长安区和鄠邑区新租借两块各约75亩左右（长安郭杜77亩，鄠邑草堂74.7）的轿车驾驭员练习练习场所和训考一体归纳场所。长安区郭杜镇练习基地首期底子建成，已投入练习运用；鄠邑区草堂镇训考一体归纳场所已进入全面施工阶段，估计2019年3月底之前将完结建造可投入运用。这两块场所的出资建造，不只为公司扩展了边境，扩展了生源招生，更重要的是抢占了展开先机，在当时疲柔和剧烈的驾培商场竞赛中，给公司广阔职工打了一针“”，鼓动了士气、建立了决心；并且为公司的可持续展开添加了力气，增强了抵抗危险、抵挡危险的才能和实力。
2、未动先谋，不打无预备、无掌握之仗。年内，依据政府的事前预令，提早做了“计时练习”各项作业预备和驾校练习、考试车辆改造调整预备作业。对“计时练习”系统装置、练习预定、计时打卡、收费办法、收费规范、教练员薪资等重要事项进行了深化的查询研讨，并对计时练习学员练车预定、计时打卡等要点环节在马腾空练习基地安排了试行和经历堆集；坚持与时俱进，审时度势，提早查询订货了一批新吉利教育、考试车辆，随时预备依据商场需求投入运用。
3、为改善作业环境和作业条件，公司新出资添加作业区域460余平米；依据政府“三化”要求，对豁口练习场作业室进行了搬家重建。这些作业环境和作业条件等硬件设备的改善，必将为公司整体实力的进步赋予新的力气，为公司招贤纳士和促进招生奠定物资根底，为缓解公司人才严重和学员丢失注入新的生机。
（三）、以培育合格轿车驾驭员为己任，在“保、管、服、练、考”上下功夫，求精准、创品牌。
“保、管、服、练、考”归纳了培育合格轿车驾驭员的全部内容，指明晰驾校首要作业使命和各个要点环节，贯穿于练习整个进程。这五个方面可以说环环相扣，彼此影响，相辅相成。假如忽视了那一方面都必将损害整个系统建造，阻止安排方针完结。为此，集团高度重视和谐展开，着力在这“五各方面”下功夫、求精准、创品牌。
一是保训考。年内，针对车辆修理保养费用居高不下，单个车辆失修欠保、技能情况较差的实践，对现有协作6家汽修厂老板别离进行了约谈，从头报价审阅；环绕练习场、考试场周边区域对30余家汽修厂和10余家汽配商进行了实践调研了解，经过重复洽谈挑选，先后与2家汽修厂解除了协作协议，从头确认1家汽修厂为新的协作单位，与原4家汽修厂从头签订了修理协议，清晰了修理规范和收费规范；在汽配价格上，坚持物美价廉准则，货比双家，汽修厂与汽配供货商谁家合理就选用谁家汽配；常用轿车零配件坚持自购。既有力的确保了练习、考试车辆修理需求，又有用下降和节省了修理本钱和经费。及时与油（气）站交流和谐，以大户和长时间协作联系优先确保教练车辆及考试车辆油（气）供给；定时每月坚持与油气站核对流水，确保账务准确无误。及时按考试要求改造完善练习、考试场所，更新设备设备，尽力进步确保服务水平。
二是保安全。安全作业无小事，它虽然不是中心作业，但直接影响中心作业使命完结。为此，公司一向把安全作业摆在首位，列入明理会、校务会等重要日程，逢会必讲，逢事必查、逢节必检。坚持定时剖析局势，安排安全查看。在时节产生改变时，都必须事前对集团安全作业作出书面指示，要求各单位展开自查自纠，在自查自纠根底上，公司安排相关部分组成联协作业组专项深化一线月份约请陕西共进消防宣扬中心孙竞明教师，为公司职工做了《消防安全常识》专题讲座，起到了学常识、鸣警钟的效果，增强了自动做好消防安全作业防备的职责感、使命感、紧迫感；公司还专门下发了关于加强夏日事端案子防备》的告诉。6月份以黄江副校长牵头，作业室、分校服务部等主管组成联合安全查看督导组，对集团属下各练习基地、考务中心进行了拉网式全面安全排查；7月份公司为各练习场、考场购买各种消防器材和安全设备30余件。8月份与每名大、中巴班车司机，事务车驾驭职责人签订了安全协议，确保了集团全年无严重安全职责事端产生，出产日子次序正常。
三是保人才。针对驾校职业人员活动大的特色，广开途径，充沛使用智联招聘网、校园、人才商场、熟人介绍、中介引荐、微信大众号、报名大厅、练习考试场所和职工微信朋友圈等多种载体和渠道，揭露聘任选拔优异职工。坚持优胜劣汰，全年先后为公司招贤纳士优异职工50余人，解雇或离任40余人，确保了人才的有序活动和合理过渡，及时为公司展开输送了新鲜血液，注入生机。为给职工发明栓心留人的好环境，公司专门拟定了职工福利准则，将职工触及婚丧嫁娶、病号探望、驾驭学习、节日慰劳、度假等问题列入准则确保，量力而行的处理了职工待遇低、动力缺少和缺少归属感的问题。
2、环绕练习质量抓处理，既抓住了驾校处理的“纲”，又牵住了驾校处理的“魂”，取得了内部安全安稳和广阔学员信任的两层效果。
一是管人员思维。各单位、各部分，尤其是练习基地和考务中心，都建立和执行了严峻的会议准则，坚持每周举行例行全员大会，总结讲评作业，表彰好人好事，指出存在的问题和改善办法；在安排严重暂时性活动作业展开前，都要深化发起，层层发起，安置作业使命，清晰职责分工，提出详细要求，指出需求着力掌握的问题和注意事项，在思维深处鼓动教育职工，确保了思维上的集中一致和高度安稳，为更好的完结作业使命奠定了思维根底。
二是管作业规范。从头拟定了各岗位《职工守则》、《职工日常处理施行细则》、修订了《练习学员守则》、《教练员处理规则》、《安全员处理规则》以及《安全员录音笔运用处理规则》等准则要求。对不同岗位作业人员和练习学员从外表仪容、言谈举止、作业流程、操作规程、尊师重教、遵章守纪、文明执教、安全处理、防备事端、危机处理等诸多方面提出了清晰详细的要求和监监察看。针对进入夏日，高温气候易于产生人员着装不整、高温中暑、歇息欠好等引发不文明不安全的问题，6-9月份接连四个月监察室专门派出邢栓群教师驻扎豁口练习基地帮忙抓处理抓规范，9-10月份黄江副总经理也驻扎豁口练习基地，强化处理。使处理作业进一步深化详尽，愈加详细化、施行化，作业次序愈加规范。
三是管中心使命完结。关于驾校来说，招生、练习、考试、毕业便是驾校的中心作业使命。为扩展招生，调集招生职工的活跃性，充沛发挥教练部队和招生部队效果，年内对教练员和商场部处理人员、招生人员薪资结构进行了调整变革，由本来高基薪低绩效查核调整为低基薪高绩效查核的绩效工资制；为鼓舞全员招生，还拟定了全员选拔引荐招生署理方针，不只要力的调集了两支队的招生活跃性，还充沛发起全员参加招生。为进步练习质量，每月给每名教练员规则了毕业学员完结方针，并且对超量完结使命部分施行翻倍重奖；学员考试经过率直接与安全员的薪资挂钩，这充沛标明，进步练习质量不只是只抓教练员场所练习，并且还同步在抓考前习惯性练习的质量；并经过进步相关模仿费用，促进学员尽量经过自己的勤学苦练和真知灼见参加正常考试，满足学员拿到驾照的成就感和下降整体练习费用的需求。为进步考试经过率，驾校专门拟定了毕业查核准则。要求学员请求考试时，必须有教练员赞同并引荐，参加驾校毕业查核，成果合格者才有资历参加公安部分安排的正式考试，自考成果不合格者不得参加公安部分安排的正式考试。这一准则不只在方针上把住了人才培育的质量关，并且进步了每场考试的经过率，还为考生下降了补考的危险。
3、环绕“乐意服务，服务的好”为方针方向，引导教育职工，活跃改动对学员的底子情绪，尽力进步服务确保水平。
一是为实在改动教练员对学员教育作业的底子情绪，在活跃引导教育的一同，不只专门拟定了“教练员十禁绝”规则，并且按月还为教练员下达了学员招生使命方针。这些规则和招生使命方针的本质便是要让教练员把学员当“衣食父母”和“客户天主”对待，避免简略粗犷教育和吃、拿、卡、要等违规违纪现象产生，从准则和处理要求上阻塞缝隙，进步服务情绪。
二是建立了严峻的投诉追责准则。关于职工因服务情绪问题遭学员投诉，公司将责成监察室及时查询，采纳零忍受情绪，从严从重对核实问题进行严肃处理。11月份公司就因一名职工把总校学员签签到分校，引起学员不满投诉。职工本人和触及分校都受到公司最严峻处置。
三是严峻规范作业流程，从作业流程上理顺作业联系，简化作业手续，尽量让学员削减不必要的费事。象学员练习档案的收交，为了使学员尽量削减跑路。考试经往后，要求就近把成果单交到各报名招生点，再由商场部处理员从各招生点收齐交到练习场；别的，最终一科安全文明驾驭考试前，由客服部直接将学员档案送至车管所，进行上门服务；各分校学员考试前，客服部提早直接将档案整理好后下发至各分校处理，免去了学员临考前都到总校报名大厅来拿档案的费事，受到了学员好评。
回顾曩昔一年来的作业，总的感觉是有得有失，有喜有忧，在充沛肯定成果的一同，还要正确对待公司本身存在的深层次问题。
（一）、在新局势下，抵抗危险和抵挡危险的才能还不强，知道缺少、办法不活、点子不多，应对战略较弱的问题存在。
（二）、硬件设备与办学规划不相对称，在必定程度上影响和限制着驾校的竞赛力和可持续展开。
（三）、优异人力资源相对空乏，这将直接决议和影响着企业生计与展开的命脉。
有压力，才会有动力，压力是动力的条件，动力是压力的必定反响。庆华驾培集团充沛知道到自己的缺少，变压力为动力，变被动为自动，活跃作为，勇于立异，尽力改动和处理限制公司可持续展开的瓶颈问题。
（一）、持续抓好征地租借作业，把安定国土作为可持续展开的必定选择。针对西安市南郊大学城周边征地难、地价贵的问题，在充沛发起整体职工，使用全部资源持续供给可用土地信息的一同，对供给信息促进土地购买或租借者可施行重奖；对地理位置优胜却价格比较高的土地，可采纳股份制协作，共同开发运营的战略，或租或买来处理资金难问题；对现长安区郭杜镇和鄠邑区草堂镇两块练习、考试场所，要合理规划，抓住建造，争夺在2019年3月底前建成投入正常练习、考试。结实建立忧患意识，坚持未雨绸缪，要持续下大力处理自有土地问题。只需有国土，咱们就有根，现在国家方针和局势改变适当快，咱们必定要认清局势，习惯局势展开改变，多在“根”上下功夫、做文章。
（二）、安身实践求展开。在软实力与硬实力两手抓两手都要硬的一同，宁可让软实力等硬实力，绝不让硬实力等软实力。就现在而言，在抓征地抓建造的一同，更要进一步突出要点，抢先一步着力抓好公司安排建造、人才建造、文化建造、准则建造、风格建造等软实力建造。软实力在公司建造中起主导效果，是公司赖以生计和展开的首要矛盾和决议性要素。只要把软实力优先打造好、建造好，一旦阻止当时展开的土地等硬实力问题一处理，公司的全面展开将如虎添翼，再次步入展开的快车道，将有或许完结质的腾跃，有望成为上市公司。
（三）、坚持准则，尽力打造归于公司自己的杰出品牌。公司坚持“以诚待人，以德育人”的运营理念不能变，秉持“职责、诚信、联合、立异、博爱”的草创精力不能变，一心一意为学员服务的主旨和以学员满足不满足作为查验作业的规范不能变，尽力打造全民“信得过”的杰出品牌。
（四）、坚持科学展开、立异展开，争夺在往后一到三年内，再次进步西安市长安区郭杜和鄠邑区草堂作业、练习、考试一体化大型归纳驾培场所层次，活跃为南郊和鄠邑区广阔人民群众以及在校大学生供给一流的驾考、练习服务，使南郊和鄠邑区有驾培需求的市民和大学生真实感受到庆华驾培集团的真挚、诚心和真爱，争夺使自己的品牌深深根植于西安市大学生和整体市民意中，成为西安市广阔学生、市民意目中的“信得过”品牌。让人民群众深深感到与庆华驾培人在一同感到荣耀和骄傲，使庆华驾培“信得过”杰出品牌别出心裁，成为我省驾培职业的标杆和领航人！
同志们！朋友们！让咱们再次紧紧联合在集团刘赫总经理周围，携手共进，高举“联合、猛进、开辟、立异”大旗，沿着新年代思维指引方向奋勇前进！让庆华驾培集团的明日愈加灿烂辉煌！展开前景愈加夸姣！
2019年新年行将到来，庆华驾培集团借此良机，向一向关怀支撑咱们的西安整体市民、广阔学员朋友致以节日的问好和崇高的敬意！向一向斗争在驾培作业岗位的集团整体职工表明诚心的感谢！祝咱们新春愉快、身体健康、阖家欢乐、猪年吉利、一年更比一年强！
