服务热线：400-7166-558近来，东莞首家特斯拉直营钣喷中心——东莞高埗特斯拉直营钣喷中心正式经营。
东莞高埗特斯拉直营钣喷中心秉承特斯拉一直以来的职业高规范，无论是车间设置、修理东西等硬件设备，仍是专业技师、服务规范等软件配备，都表现了特斯拉从用户需求动身的“第一性原理”。
硬件方面，东莞高埗特斯拉直营钣喷中心设有机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷烤漆房、中涂房、美容房等，全面满意东莞和周边特斯拉车主的钣喷需求。一起钣喷中心配备数百件特斯拉原装设备东西，别的配备超百件全球知名品牌的通用设备配备，保证钣喷作业的高效、高质。
人员方面，高埗特斯拉直营钣喷中心的每位服务人员都经过严厉和缜密的挑选，并承受特斯拉专业规范的训练，保证每一位修理技师都能够依照特斯拉的高规范，为客户供给契合“工匠精力”的钣金、喷漆、修理等操作。
工艺方面，高埗特斯拉直营钣喷中心严厉遵循特斯拉专业科学的服务流程，例如喷涂作业环节不光严厉依照做底-中涂-喷漆-抛光等全流程施工，由7大工艺、36个涂装流程组成，保证喷涂质量，并且严厉选用水性漆工艺职业更为严厉的特斯拉工艺规范，愈加环保健康，以全球抢先的修理技能保证更好的修理作用。
特斯拉创始职业先河的直营服务方式已然成为新能源轿车职业的服务规范，而其架构完善的线客服、长途确诊、OTA晋级服务，合作线下门店修理、上门服务等构建起既高效快捷，又有质量保证的全服务体系，相同成为现阶段轿车职业学习的模板。
当车主遇到问题时，首要能够经过400客服或许企业微信联络特斯拉工作人员，虚拟服务中心的技师会对车辆进行长途确诊，实时为车主解疑答惑。据统计，高达8成以上的车主问题都能够经过OTA晋级方法进行修正，节省了车主来回奔走的时刻本钱；此外，其他无法经过长途处理的问题，车主可在约好时刻前往特斯拉服务中心、钣喷中心等线下门店承受服务，并且因为线上确诊过，特斯拉门店会提早准备好修理工单、所需配件等，大幅削减车辆检测和修理时刻。
假如车主不方便到店，特斯拉还可供给移动服务（Mobile Service），由特斯拉技师带着专业东西在约好时刻抵达指定地址，为车主实地处理问题。
东莞高埗特斯拉直营钣喷中心负责人张振平介绍：“特斯拉售后服务价格通明，让顾客不必忧虑‘一店一价’等消费圈套，并且愈加专业高效，这也是车主愈加信赖特斯拉的重要原因。”
据了解，特斯拉已在中国大陆开设了18家直营钣喷中心，掩盖16座城市；授权钣喷中心开设148家，掩盖103座城市。在华南地区的19个城市，特斯拉开通了包含移动上门服务和不同方式的长途移动服务。
此外，为了最大极限满意车主的夜间出行需求，特斯拉更是将广州、深圳、东莞、佛山指定服务中心的服务时刻延伸至夜间21点，夜间救援服务延伸至清晨2点。
现在，高效服务网络再添要害一子，高埗特斯拉直营钣喷中心的开业，无疑强化了特斯拉在华南区域的售后服务力气，为东莞以及周边车主带来愈加快捷、高效、专业的售后服务，一起也为华南区域轿车职业供给更新的后商场思路，推进轿车后商场健康发展。（文ZW）
