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　　环渤海新闻网音讯 2022年11月23日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”渠道反映，车辆产生事端后报人保财险处理，在人保公司唐山定点拆解中心定损修补，修补完成后稳妥公司未告诉被稳妥人该车辆的修补项目及赔付金额，又私行将赔款支付到服务站。问政人屡次与人保交流后一向没得到答复，且服务情绪欠好。人保财险唐山分公司通过“问政唐山”渠道回复表明，问政人反映的案子为单独事端，2022年6月20日问政人到我司迁西理赔分部处理理赔打款授权的时分，我司现已奉告修补项目及赔付金额，一起于2022年6月21日我司将修车理赔款打到修补厂。记者就此事进行了追寻采访。1月4日，记者致电问政人得知，上一年6月其车在小区正常出入时产生单独剐蹭事端，车门洼陷漆面破损，随后其上报稳妥公司，并在人保财险公司指定的修补厂进行了钣金喷漆等修正处理。“因为保费里包括上门取车的服务，报稳妥后人保财险的工作人员将车开走处理。”问政人说。后来，问政人曾到人保财险唐山分公司迁西理赔分部签字。“其时单子较多且较为专业，我不太懂，工作人员说是正常流程，我觉得是个小事端，没多想就直接签字了。”问政人和记者说。问政人表明，其自行垫付了修补费，迟迟未得到理赔，便问询稳妥公司，被奉告其稳妥正在理赔中。上一年11月左右，问政人想将该车卖掉，二手车商查询了该车的稳妥状况，发现记载显现该车曾在4S店更换过车门，车辆为换过件的事端车。“其时修补只是在指定修补点进行了钣金喷漆处理，车原本能够卖21万余元，但车商告诉我，如果是更换过车门的事端车，最多只能给我17万元，里外里差了4万元钱。”得知此事，问政人拨打稳妥公司电话进行投诉。“投诉后，人保财险将3000余元修补款打到了我妻子的账户。我与人保财险公司交流此事时表明，期望将此条稳妥记载消除，或是补偿我相应的丢失。”问政人说。在与别人咨询此事时，问政人得知了“问政唐山”渠道，便就此事发布了问政信息。钱琨【问政内容】 2022年6月13日，我自己的冀B6K×××车辆在迁西县水岸新城产生意外事端后报人保公司处理，在人保财险唐山定点拆解中心定损修补，修补完成后稳妥公司未告诉被稳妥人该车辆的修补项目及赔付金额，我屡次联络人保财险给予答复与解决方法，但人保财险一向未给我答复，且情绪欠好。【问政回复】 人保财险唐山分公司党委书记王彦波通过“问政唐山”渠道回复如下：接到问政后，我司第一时间核实此问题的详细状况。您反映的案子为单独事端，此事端出险日期为2022年6月13日。出险地址为唐山市迁西县水岸新城。通过与您交流征得你的赞同，此车在唐山市龙昊轿车服务有限公司为您定损修补。2022年6月20日您到我司迁西理赔分部处理理赔打款授权的时分，我司现已奉告您修补项目及赔付金额，一起于2022年6月21日我司将您的修车理赔款打到修补厂。